Schweiz

Logistik 100 % Schweiz

Heute werden die Bestellungen für die Schweiz in der Schweiz, in Martigny (VS), von einem Team begeisterter Schweizer vorbereitet, mit denen wir seit mehreren Jahren zusammenarbeiten.

Sonniges Alpenpanorama, das die Reinheit und Natürlichkeit der Protéalpes-Produkte symbolisiert, ohne Süßstoffe oder Zusatzstoffe.

Die Alpen

Unsere DNA

Die Marke Protéalpes entstand in Rhône-Alpes (Frankreich) und wurde von zwei Apothekern, Aymeric und Guillaume, gegründet, die Sportler sind und sich für Ernährung, Gesundheit, die Natur und die Alpen im Allgemeinen begeistern.

Diese Werte sind auch in der Schweiz sehr präsent, und die Produkte von Protéalpes wurden in der Schweiz schnell gesucht und nachgefragt, sobald sie 2021 auf den Markt kommen.

Obwohl wir geografisch nahe beieinander liegen, hat die politische Grenze die Entwicklung und den einfachen Zugang zu den Produkten für unsere Schweizer Kunden behindert. In den letzten Jahren konnten wir auf die bereichernde Zusammenarbeit mit einem ehemaligen Schweizer Kunden zählen, der sich für den schrittweisen Aufbau eines zu 100 % integrierten Systems in der Schweiz begeisterte.

Heute werden 100% unserer Sendungen, die für die Schweiz bestimmt sind, egal ob geschäftlich oder privat, von nun an aus unserem internen Lager in Martigny verschickt, das von unserem Mitarbeiter Stéphane Rinaldi verwaltet wird.

Das System ist perfekt auf die Bedürfnisse der Schweizer Sportler zugeschnitten: Zahlung in CHF, spezifische Zahlungslösungen, keine Zollabfertigung bei Erhalt und schnelle Lieferung innerhalb des Landes. Aber über ein einfach „optimiertes” System hinaus wollten wir auch lokale Aktivitäten und Arbeitsplätze in einer Wirtschaftsregion und einem benachbarten Alpenland schaffen, in dem wir tätig sind. Dieses Entwicklungsformat, das direkt in einen Wirtschaftsraum integriert ist und sich positiv auf diesen auswirkt, ist für uns sehr sinnvoll.

Bis heute (06.03.) verzeichnen wir ein starkes Wachstum unserer Aktivitäten in diesem Gebiet und müssen unser Logistiksystem anpassen.
Um weiterhin schnelle und qualitativ hochwertige Lieferungen zu gewährleisten, sind wir derzeit dabei, unsere Räumlichkeiten zu verlegen. Dieser Übergang kann zu leichten Verzögerungen gegenüber unseren üblichen Lieferfristen führen.
Diese Situation ist außergewöhnlich und wird bis Anfang April 2026 vollständig behoben sein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle zusätzliche Verzögerungen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte aninfo@protealpes.ch, damit einer unserer Mitarbeiter Ihnen eine genaue Auskunft über den Versandstatus Ihres Pakets geben kann.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Trailrunner im Hochgebirge bei klarem Wetter, ein Symbol für Ausdauer und Engagement für reine und natürliche Sporternährung.

Stéphane Rinaldi

Logistikleiter/in Schweiz

Stéphane Rinaldi, der im Herzen der Walliser Alpen lebt, begeistert sich für alpine Disziplinen wie Trailrunning, Klettern oder Skitouren. Er hat sich auch in der Welt der Fitness als Personal Trainer durchgesetzt.
Mit dieser doppelten Expertise hat er sein eigenes Konzept für Gruppenkurse entwickelt, das Mobilität und Ausdauer verbindet, um die Gesamtleistung zu optimieren, insbesondere bei Bergsportarten.

Er ist davon überzeugt, dass eine hervorragende Ernährung und eine angemessene Erholung die wichtigsten Elemente sind, um seine Leidenschaft, den Sport, zu kultivieren.

Er ist auch einer der ersten Schweizer Kunden von Protéalpes. Seit unserem ersten Austausch im Jahr 2022 haben wir auf der Grundlage gegenseitigen Vertrauens eine immer engere Zusammenarbeit aufgebaut.
Heute ist er der Verantwortliche für alle Sendungen in die Schweiz. Er ist auch der Verantwortliche für die Lagerung der Produkte in Martigny und der lokale Gesundheitsreferent in den Augen der Schweizer Behörden.

Die Produkte von Protéalpes werden jedoch weiterhin in Rhône-Alpes von Protéalpes entworfen und hergestellt und über einen sicheren internen Transport nach Martigny befördert. Auch der Kundenservice bleibt derselbe wie für jeden anderen Kunden im übrigen Europa, d. h. er wird intern vom Kundenbetreuungsteam von Protéalpes verwaltet.

Letztlich ändert sich aus der Sicht eines Schweizer Kunden nichts an der Qualität des Protéalpes-Angebots, weder bei den Produkten noch beim Kundenservice.

Preispolitik

Schweiz

Wir haben darauf geachtet, im Großen und Ganzen die gleichen Preise beizubehalten, die wir ursprünglich hatten, als wir von Frankreich aus direkt in die Schweiz versendeten. Der Produktpreis ist leicht gestiegen, aber die Versandkosten sind stark gesunken.

Wir haben lediglich den Produktpreis erhöht, da wir nicht mehr von einem steuerfreien Verkauf bei internationalen Exporten profitieren können und die Zollabfertigungs- und Transportkosten "a priori" berücksichtigen müssen, bevor sie auf dem Schweizer Lager bereitgestellt werden.

Dafür haben wir eine Versandkostenpolitik, die für Schweizer Kunden viel attraktiver ist als früher. Tatsächlich betragen die Versandkosten für Bestellungen unter CHF 65 CHF 8, und für Bestellungen über CHF 65 CHF entfallen die Versandkosten.