Svizzera

100% logistica svizzera

Oggi gli ordini destinati alla Svizzera vengono preparati in territorio elvetico, a Martigny (VS), da un team di appassionati svizzeri con cui collaboriamo da diversi anni.

Un panorama alpino soleggiato, che simboleggia la purezza e la naturalezza dei prodotti Protéalpes, senza edulcoranti né additivi.

Le Alpi

Il nostro DNA

Il marchio Protéalpes è stato fondato nella regione del Rodano-Alpi, in Francia, da due farmacisti, Aymeric e Guillaume, entrambi appassionati di sport con la passione per l'alimentazione, la salute, la natura e le Alpi in generale.

Questi valori sono ben presenti anche in Svizzera e i prodotti Protéalpes sono stati subito ricercati e richiesti in tutto il Paese, non appena sono stati lanciati sul mercato nel 2021.

Nonostante la vicinanza geografica, il confine politico ha ostacolato lo sviluppo e il facile accesso ai prodotti per i nostri clienti svizzeri. Negli ultimi anni, abbiamo potuto contare su una collaborazione gratificante con un ex cliente svizzero che si è appassionato alla graduale implementazione di un sistema integrato al 100% in Svizzera.

Oggi il 100% delle nostre spedizioni in Svizzera, sia per i clienti commerciali che per quelli privati, viene effettuato dal nostro magazzino interno di Martigny, gestito dal nostro collega Stéphane Rinaldi.

Il sistema è perfettamente adatto alle esigenze degli sportivi svizzeri: pagamento in CHF, soluzioni di pagamento specifiche, assenza di sdoganamento alla ricezione e consegna rapida grazie al trasporto nazionale. Ma oltre a un sistema semplicemente "ottimizzato", cercavamo anche di creare attività e posti di lavoro locali in una zona economica e in un paese alpino vicino, dove operiamo. Questo formato di sviluppo, direttamente integrato in una zona di attività e con un effetto positivo su quest'ultima, ha molto senso per noi.

Ad oggi (06/03), stiamo assistendo a una forte crescita della nostra attività sul territorio e dobbiamo adattare il nostro sistema logistico.
Al fine di continuare a garantire consegne rapide e di qualità, stiamo attualmente procedendo al trasferimento della nostra sede. Questa transizione può causare lievi ritardi rispetto ai nostri tempi di consegna abituali.
Si tratta di una situazione eccezionale che sarà completamente risolta entro l'inizio di aprile 2026. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per eventuali ritardi aggiuntivi.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all'indirizzoinfo@protealpes.chaffinché uno dei nostri collaboratori possa fornirvi una risposta precisa sullo stato di consegna del vostro pacco.
Grazie per la vostra fiducia.

Trail runner in alta montagna in una giornata limpida, simbolo di resistenza e impegno per un'alimentazione sportiva pura e naturale.

Stéphane Rinaldi

Responsabile logistica Svizzera

Stéphane Rinaldi, con sede nel cuore delle Alpi vallesane, è appassionato di discipline alpine come il trail running, l'arrampicata e lo scialpinismo. Si è anche affermato nel mondo del fitness come personal trainer.
Partendo da questa duplice esperienza, ha sviluppato un proprio concetto di corsi di gruppo che combina mobilità e resistenza per ottimizzare le prestazioni complessive, in particolare negli sport di montagna.

È convinto che un'alimentazione eccellente e un recupero adeguato siano la chiave per coltivare la sua passione per lo sport.

È anche uno dei primi clienti svizzeri di Protéalpes. Dai nostri primi colloqui nel 2022, abbiamo costruito una partnership sempre più stretta, basata sulla fiducia reciproca.
Oggi è responsabile di tutte le spedizioni in Svizzera. È anche responsabile dello stoccaggio dei prodotti a Martigny ed è il contatto sanitario locale per le autorità svizzere.

Tuttavia, i prodotti Protéalpes continuano a essere progettati e fabbricati nel Rodano-Alpi da Protéalpes, per poi essere trasportati a Martigny con un trasporto interno sicuro. Anche il servizio clienti rimane lo stesso di qualsiasi altro cliente nel resto d'Europa, ovvero gestito internamente dal team di relazioni con i clienti Protéalpes.

Infine, dal punto di vista di un cliente svizzero, nulla è cambiato in termini di qualità dell'offerta Protéalpes, né in termini di prodotti né di servizio al cliente.

Politica dei prezzi

Svizzera

Abbiamo fatto attenzione a mantenere i prezzi sostanzialmente invariati rispetto a quando spedivamo direttamente in Svizzera dalla Francia. Il prezzo del prodotto è leggermente aumentato, ma le spese di spedizione sono diminuite notevolmente.

Abbiamo semplicemente aumentato il prezzo del prodotto, poiché non possiamo più beneficiare delle vendite esenti da dazi sulle esportazioni internazionali e dobbiamo tenere conto dei costi di sdoganamento e di trasporto "a priori", prima che il prodotto sia disponibile nello stock svizzero.

D'altra parte, per i clienti svizzeri abbiamo una politica di spedizione molto più interessante rispetto al passato. Le spese di spedizione sono di 8 franchi per ordini inferiori a 65 franchi e gratuite per ordini superiori a 65 franchi.