Suisse

Logistique 100 % Suisse

Aujourd’hui, les commandes à destination de la Suisse sont préparées sur le territoire helvétique, à Martigny (VS), par une équipe de passionnés Suisses, avec qui nous collaborons depuis plusieurs années.

Panorama alpin ensoleillé, symbolisant la pureté et la naturalité des produits Protéalpes, sans édulcorants ni additifs.

Les Alpes

Notre ADN

La marque Protéalpes est née en Rhône-Alpes (France), fondée par deux pharmaciens, Aymeric et Guillaume, sportifs passionnés de nutrition, de santé, de nature et des Alpes en général.

Ces valeurs sont très présentes également en Suisse et les produits Protéalpes ont rapidement été recherchés et demandés sur le territoire, dès la mise sur le marché en 2021.

Bien que géographiquement proches, la frontière politique a freiné le développement et l’accès facile aux produits pour nos clients suisses. Depuis quelques années, nous avons su compter sur une collaboration enrichissante avec un ancien client suisse passionné pour la mise en place progressive d’un système 100 % intégré en Suisse.

Aujourd’hui, 100% de nos envois destinés à la Suisse, qu’ils soient professionnels ou particuliers, sont désormais expédiés depuis nos stocks internes à Martigny, gérés par notre collaborateur Stéphane Rinaldi.

Le système est parfaitement adapté aux besoins des sportifs suisses : paiement en CHF, solutions de paiement spécifiques, absence de dédouanement à la réception et livraison rapide car nationale. Mais au-delà d’un système simplement « optimisé », nous recherchions également la création d’activité et d’emplois locaux dans une zone économique et dans un pays alpin voisin, sur lequel nous opérons. Ce format de développement, directement intégré à une zone d’activité et ayant un effet positif sur cette dernière fait beaucoup de sens pour nous.

Trail runners en haute montagne par temps clair, symbole d'endurance et d'engagement pour une nutrition sportive pure et naturelle.

Stéphane Rinaldi

Responsable logistique Suisse

Stéphane Rinaldi, basé au cœur des Alpes valaisannes, est passionné par les disciplines alpines telles que le trail running, l’escalade ou le ski de randonnée. Il s’est également imposé dans le monde du fitness en tant que personal trainer.
Fort de cette double expertise, il a développé son propre concept de cours collectifs, alliant mobilité et endurance, afin d’optimiser la performance globale, notamment dans les sports de montagne.

Il est convaincu qu’une excellente nutrition et une récupération adaptée sont les éléments essentiels pour cultiver sa passion qu’est le sport.

C’est également l’un des premiers clients suisses de Protéalpes. Depuis nos échanges initiaux en 2022, nous nous sommes basés sur une confiance réciproque pour bâtir une collaboration de plus en plus étroite.
Aujourd’hui, c’est le responsable de tous les envois sur le territoire Suisse. C’est également le responsable du stockage des produits à Martigny et le référent sanitaire en local aux yeux de l’administration suisse.

Néanmoins, les produits Protéalpes sont toujours conçus et fabriqués en Rhône-Alpes par Protéalpes, puis acheminés à Martigny par un transport interne sécurisé. Également, le service client reste le même que pour n’importe quel client du reste de l’Europe, c’est à dire géré en interne par l’équipe de relation client de Protéalpes.

Finalement, rien ne change du point de vue d’un client suisse au niveau de la qualité de l’offre Protéalpes, que ce soit du point de vue des produits ou du service client.

Politique tarifaire

Suisse

Nous avons veillé à garder globalement les mêmes prix que nous pratiquions initialement lorsque nous expédions directement en Suisse depuis la France. Le prix produit a légèrement augmenté, mais les frais de port ont fortement diminué.

Nous avons simplement augmenté le prix produit puisque nous ne pouvons plus bénéficier d’une vente hors taxes sur exportation internationale, et que nous devons tenir compte des frais de dédouanement et de transport « a priori », avant la mise à disposition sur le stock Suisse.

En revanche, nous avons une politique en matière de frais de port bien plus intéressante pour le client suisse qu’autrefois. Effectivement, les frais de port sont de CHF 8 pour toute commande inférieure à CHF 65, et offerts pour toute commande supérieure à CHF 65.