Consegne

In Protéalpes, come per la produzione, anche la logistica e la spedizione sono gestite internamente. Abbiamo sviluppato una stretta collaborazione con un team svizzero per l'integrazione diretta del nostro sistema di stoccaggio e logistica in Svizzera (maggiori informazioni sono disponibili in questa pagina).

Ogni pacco viene preparato a mano sotto la responsabilità del responsabile della logistica svizzera, avendo cura di proteggere i prodotti con materiali riciclabili per ridurre al minimo il rischio di rotture durante il trasporto.
La fase di consegna è l'unica che non possiamo controllare totalmente. Fin dall'inizio abbiamo lavorato con la Posta Svizzera, che rappresenta una soluzione sicura e di alta qualità. Se doveste incontrare la minima difficoltà o problema nella consegna dei vostri prodotti Protéalpes, sappiate che faremo del nostro meglio per trovare rapidamente una soluzione adeguata. Non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o all'indirizzo info@protealpes.com per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza post-vendita relativa alla spedizione dei vostri prodotti Protéalpes.

I tempi indicati di seguito sono indicativi.

Purtroppo, alcune situazioni eccezionali al di fuori del nostro controllo possono potenzialmente influire su questi tempi di consegna. Ci scusiamo in anticipo e vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per garantire che i vostri prodotti vi siano sempre consegnati nel più breve tempo possibile e con la massima qualità.

Per la Svizzera

Consegna a domicilio

• La consegna a domicilio avviene entro 2-6 giorni lavorativi. Le spese ammontano a CHF 8.00 per ordini inferiori a CHF 65.00.
• Consegna gratuita per ordini superiori a CHF 65.00.
• Ad oggi (06/03), stiamo assistendo a una forte crescita della nostra attività sul territorio e dobbiamo adeguare il nostro sistema logistico.
  Al fine di continuare a garantire consegne rapide e di qualità, stiamo attualmente procedendo al trasferimento della nostra sede. Questa transizione potrebbe causare lievi ritardi rispetto ai nostri tempi di consegna abituali.
  Si tratta di una situazione eccezionale che sarà completamente risolta entro l'inizio di aprile 2026. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per eventuali ritardi aggiuntivi.
  Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all'indirizzo info@protealpes.chaffinché uno dei nostri collaboratori possa fornirvi una risposta precisa sullo stato di consegna del vostro pacco.
  Grazie per la vostra fiducia.

Se si desidera ordinare da o verso un altro paese

Per le consegne in altri paesi, si prega di collegarsi a protealpes.com o di contattarci a info@protealpes.com.

Grazie per la fiducia!